Kundenbewertungen

4,8
Aus 624 Bewertungen
5
Unser Bett kam innberhalb der angegebenen Frist. Die Lieferung und der Aufbau haben sehr gut geklappt. Das Bett sieht schön aus und wir schlafen darin sehr gut.
Manuela Krause am 15.07.2023
2
Über das Bett an sich kann ich nicht viel sagen. Ich habe es nach ca. 6 Wochen erhalten, was vollkommen im Rahmen der versprochenen Lieferzeit lag. Beim Auspacken dann der Schock: leider ist der Stoff des Bettes an der rechten Box am Logo bereits eingerissen. Leider mitten im Blickfeld! Und damit ging der Horror dann los! Nach meiner Reklamation hörte man erstmal gar nichts! Ab dann musste ich immer wieder nachhaken und es gab keinerlei Infos. Auf meine Rückfragen gab es immer nur schwammige Aussagen und ich wurde weiter vertröstet. So sieht kein Service aus! Dann wurde mir eine KW genannt in der meine Ersatzbox im Lager eingehen soll. Auf erneute Rückfrage, tat sie das angeblich auch. Meine Ersatzbox ist also seit einem Monat im Lager, wird aber nicht ausgeliefert. Obwohl es schon beim Eingang im Lager hier (vor über 4 Wochen!) der Lieferant würde sich zeitnah melden. Ich hab nun eine Fristsetzung abgeschickt unter Androhung von Rücktritt vom Kaufvertrag. Immerhin zahlt man über 2000 Euro im Voraus. Diese Frist ist nun abgelaufen und an eine Ersatzlieferung glaube ich mittlerweile nicht mehr! Ich werde nun also versuchen vom Kaufvertrag zurückzutreten, befürchte aber eine ähnliche Hängepartie und dass ich meinen Anwalt einschalten muss! Ich kann definitiv niemanden raten ein Yak Bett zu bestellen. Ich weiß nicht wie gut das Bett ist! Aber der Kundenservice ist ein absolute NoGo!
Rico Hahn am 14.07.2023
Hallo Rico, es tut mir sehr leid, dass Du diese Erfahrung machen musstest. Das entspricht nicht der normalen YAK-Qualität! Wir haben bereits die Ursache gefunden und behoben, damit unser Serviceversprechen gehalten wird. Der Austausch Deiner Box findet am 21.07. statt. Zum Glück war der Komfort von Deinem YAK Boxspringbett niemals beeinträchtigt, da es sich lediglich um einen oberflächlichen Mangel handelt. Mit herzlichen Grüßen, Philipp vom YAK Team
Philipp Waczek am 14.07.2023
4
Hallo, muß mich erst dran gewöhnen, die Matratze kommt mir doch eher weich vor. ich schlafe auf h3 bei 88kg. außerdem riecht sie nach 1 1/2 Wochen immer noch nach Chemie. kann noch keine endgültige Entscheidung treffen. Mit freundlichen Grüßen Roland Fox
Roland Fox am 13.07.2023
Hallo Roland, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir haben Dein Feedback gemeinsam mit anderen ausgewertet und die YAK Matratze dementsprechend angepasst. Die neue Version ist nun spürbar härter, womit wir nun eher in der Mitte der Härteskala im Vergleich mit anderen Matratzen liegen. Mit 18.08.2023 ist nur noch die neue Version erhältlich. Mit herzlichen Grüßen, Philipp
Philipp Waczek am 13.07.2023
5
Ich habe das YAK Kopfkissen mehrere Nächte getestet und bin begeistert! Anfangs erschien mir die Füllung etwas ungewöhnlich, aber sie ist in der Anwendung top. Besonders die Anpassungsfähigkeit hat mich überzeugt. Ideal für Sportler, aber ich empfehle es jedem, der Wert auf guten Schlaf legt.
Lucas Bauer am 28.06.2023
5
Seit einigen Wochen schlafe ich auf der Matratze. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Meine Rückenschmerzen verschwinden langsam und ich schlafe die ganze Nacht durch. Ich hoffe, dass es so bleibt.
Simon am 27.06.2023
5
Ja, is halt n Bettlaken, ne? 🙂
Clemens am 27.06.2023
5
Soweit so gut. Schlafe jetzt seit ca. einem Monat auf der Matratze. Habe die harte Seite gewählt. Die wirkt erst doch relativ weich, passt sich an die Körperposition an und ist dann aber stabil und fest. Schlafe bisher sehr gut. Ob's für die Muskelregeneration hilft kann ich nicht wirklich sagen.
Clemens am 27.06.2023
Hallo Clemens, vielen Dank für Deine Bewertung! Wir haben Dein Feedback gemeinsam mit anderen ausgewertet und die YAK Matratze dementsprechend angepasst. Die neue Version ist nun spürbar härter, womit wir nun eher in der Mitte der Härteskala im Vergleich mit anderen Matratzen liegen. Mit 18.08.2023 ist nur noch die neue Version erhältlich. Mit herzlichen Grüßen, Philipp
Philipp Waczek am 27.06.2023
5
Mit dem YAK Kopfkissen habe ich endlich das für mich und mein recht ausgeprägtes HWS-Syndrom geeignete Kopfkissen gefunden, herzlichen Dank für dieses hervorragende Produkt! Ein paar Versuche habe ich schon gebraucht, bevor ich die für mich passende Füllmenge an Kapok herausbekommen hatte, aber nun passt es. Ich hätte vorher nicht geglaubt, dass ein Kopfkissen so weich und gleichzeitig auch so stabil sein kann. Meine Schlafqualität hat sich jedenfalls deutlich verbessert! Und das morgendliche Aufschütteln ist inzwischen schon ein kleines Ritual. Jetzt warte ich nur noch darauf, dass ich bei YAK einen zweiten Kopfkissenbezug bestellen kann ...
Ronald Bartz am 25.06.2023
5
Es trifft wirklich alles zu was versprochen wird. Es gibt überhaupt nichts zu beanstanden. Wirklich super…kann es jedem nur empfehlen. Ich schlafe wie ein Baby.
Best am 23.06.2023
5
Wirkt hervorragend. Ich schlafe schnell und problemlos ein. Am nächsten Tag fühle ich mich wirklich gut, ausgeschlafen und entspannt.
Jörg Steinmann am 20.06.2023
5
Einwandfreies Kopfkissen mit nettem Regenerationseffekt. Den Celliant Bezug habe ich schon lange in einem Kopfkissen gesucht und jetzt endlich gefunden!
Raphael am 18.06.2023
5
Aufgrund von meinem Job schaffe ich es erst immer am Abend ins Fitnesscenter, danach fällt mir das Einschlafen sehr schwer. Seitdem Ich den Yak Schlafbooster supplementiere, schlafe Ich wie ein Stein und bin am nächsten Morgen gut erholt und fit für den nächsten Tag
Maurice am 16.06.2023
5
Das Bett ist toll und hat das erfüllt was wir erhofft hatten. Ein super Liegekomfort, Schmerzen die man morgens hatte gibt es nicht mehr. Wir freuen uns jeden Abend ins Bett zu hüpfen, wiel man wirklich besser schläft. Einziges Manko war die Anlieferung, da wir uns mit den Jungs überhaupt nicht verständigen konnten. Somit sind kleine Probleme entstanden. Das ändert jedoch nichts an der Qualität des Betts, jetzt nach vier Wochen Benutzung ist nach wie vor alles super!
Rene Biering am 16.06.2023
5
Nach 4 Wochen haben wir festgestellt, dass die Matratze echt super für uns harmonieren und auch das Preis-Leistungsverhältnis passt. Top Also. Wir sind echt zufrieden.
Sig & Sven am 15.06.2023
5
Leider hatte sich die Auslieferung ja verzögert durch die betriebliche Umorganisierung, für die wir allerdings gerne Verständnis hatten und auch immer vom Team auf dem Laufenden gehalten wurden. Der gelieferte Topper hat leider über die gesamte Breite einen Faden gezogen, was aber der Qualität keinen Abbruch tut, weswegen wir auch nicht reklamierten. Beim Auspacken waren wir sofort angenehm überrascht, denn der Topper roch nicht. Mein Mann war von der ersten Nacht hellauf begeistert und sagte, seine Hüftschmerzen seinen sofort weg. Bei mir wars etwas anders. Ich hatte die erste Woche ständig Kopfschmerzen beim Aufwachen und schlief sehr schlecht. Jetzt nach 3 Wochen sind die Kopfschmerzen weg und ich schlafe besser. Ich denke, dass mein Körper einfach länger braucht sich daran zu gewöhnen und es wird ja auch deutlich besser. Von daher sind wir sehr zufrieden, bedanken uns bei dem Team und wünschen weiterhin alles Gute.
Manuela Bauer am 13.06.2023
5
Guter Service, schnelle Lieferung, gute Information. Das Kissen ist super! Ich wache ohne Verspannungen auf und schlafe nachts durch und schwitze auch nicht. Als Seitenschläfer habe ich recht viel Füllung rausgenommen. Der Bezug ist sehr kuschelig, daher mir etwas zu warm. Ich ziehe einfach einen normalen Bezug drüber. Dann ist es auch hygienischer, da es keine Ersatzbezüge gibt.
Kirsten am 11.06.2023
5
Wir sind super zufrieden mit unserem neuen Boxspringbett und schlafen seitdem wie auf Wolken!! Aber nicht nur das Bett, auch der Service und die gute transparente Kommunikation beim Lieferantenausfall (inkl. kleiner Geschenke, um die Wartezeit zu überbrücken) hat uns sehr begeistert und man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Wir werden jedem Interessenten YAK gern weiterempfehlen (bereits 2x erfolgt). Das Warten hat sich auf jeden Fall gelohnt! Weiter so - vielen Dank
Jenny D. am 07.06.2023
5
Ich bin hellauf begeistert! Super bequem, Rückenschmerzen sind kaum noch ein Thema (ich hab ihn ja noch nicht lang), ein toller Service und der Preis ist auch angemessen. Jederzeit wieder!
Martina Kunz am 07.06.2023
5
Ich habe die Matratze seit einigen Wochen und schlafe immer noch auf Wolke sieben 🙂
Marion Klein am 05.06.2023
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