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Aus 607 Bewertungen
Ich bin sehr glücklich mit eurem Kundenservice. Ich musste den Härtegrad wechseln und alle Betreuer waren sehr verständnisvoll und entgegenkommend. Ein sehr tolles Team, bequemes Produkt und die Garantie ist unglaublich.
Ich bin sehr zufrieden und habe bereits eine zweite Matratze für unseren Sohn bestellt. Sie ist genau das, was ich mir erhofft habe. Ich fühle mich richtig gestützt und die Temperatur ist genau richtig. Einfach perfekt
passt perfekt zum Topper und fühlt sich angenehm an. leider gibt es das Laken nur in weiß...
Anfangs war ich skeptisch ein Bett "auf gut Glück", nur anhand von Internet Rezessionen, zu bestellen..aber dann dachte ich, man kann es ja 101 Nächte testen .. bis jetzt, nach ca drei Wochen Probeschlafen, bin ich happy dass ich es bestellt habe. Es schläft sich traumhaft. Allerdings habe ich eine Stufe härter genommen als der Härtegradrechner mir empfohlen hat. Ich war von meinem Gewicht her an der Grenze zwischen Hg2 und Hg 3. Bis jetzt bin ich voll zufrieden!!! auch die Lieferzeit war mit vier Wochen absolut in Ordnung. Wenn die Matratze und der Topper nun auch dauerhaft den Qualitätsstandard halten, kann ich das Bett sehr empfehlen! Auch die Damen am Servicetelefon sind super nett und immer erreichbar!
Der Support war bei meinem Vorabfragen angenehm und nicht aufdringlich. Die Lieferung war schneller als erwartet und ich schlafe spürbar besser ein. Danke für die tolle Matratze!
Sehr bequem und nackenschonend.
Sehr erholsame Schlafqualität mit dem Kissen.
Nices Teil!
Tolles Bett, Butterweich wenn ich mich hineinlege. Gib von mir nichts zu beanstanden.
meine 80x200 Matratze wurde geliefert, war aber nur ca. 1.90 lang.
Kommunikation mit dem Service war gut, aber eine neue Matratze in der korrekten Lange habe ich immer noch nicht. Frage mich Wei sowas überhaupt passieren kann...der Bezug war deutlich zu gross, dass könnte man leicht identifizieren.
Hallo Andreas,
es tut mir sehr leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast!
Wir haben bei der YAK Matratze eine Prozessverbesserung in der Herstellung durchgeführt, die unsere Lieferzeit verkürzen sollte. Normalerweise dauert die Trockenzeit für den Kleber zwischen den Schaumschichten 8 Stunden, doch durch den angepassten Prozess hat sich die benötigte Trockenzeit zu unserer Überraschung verlängert. Wir haben den Vorgang mittlerweile detailliert analysiert und den Prozess dementsprechend überarbeitet.
Bei jeder Reklamation produzieren wir Deine YAK Matratze neu, um eine fehlerfreie Charge zu gewährleisten. Dieser Prozess dauert 2 Wochen. Nichtsdestotrotz hat sie bereits gestern das Lager verlassen und ist am Weg zu Dir.
Wir hoffen, dass Du mit Deiner neuen YAK Matratze vollkommen zufrieden sein wirst!
Mit herzlichen Grüßen,
Philipp vom YAK Team
Ich kämpfe seit meiner Schulter-OP mit Schlafproblemen und Schmerzen in der Nacht. Nach einigen Fehlversuchen bin ich schlussendlich bei der Yak Matratze gelandet. Die ersten 1 bis 2 Wochen habe ich leichte Verbesserungen gespürt. Doch nach 4 Wochen waren meine Schlafprobleme weg, das erste Mal seit 5 Jahren!!! Ich habe es nicht mehr für möglich gehalten und bin einfach nur dankbar, dass mir mein Arbeitskollege diese Matratze empfohlen hat. Vielen Dank!!!
Spannbettlaken hatte leider nach gerade mal 4 Monaten bzw. 3 Waschgängen ein Loch am Rand des Toppers. Auf Rückfrage wurde mir die gesamte Schuld zu geschoben, da solch ein Schaden ja theoretisch auch bei mir in der Waschmaschine hätte entstehen können. Material und Hautgefühl waren ansonsten gut deswegen noch 2 Sterne.
Hallo Bennett,
es liegt ein Garantiefall vor, wenn Dein Spannbettlaken bei der Lieferung einen Herstellungsfehler (Loch, schlechte Naht etc.) aufweist. Danach kann ein Spannbettlaken beim gemeinsamen Waschen mit Reißverschlüssen, durch spitze Gegenstände, Haustiere etc. kaputt gehen. Darauf haben wir keinen Einfluss mehr.
Da bei der Lieferung Dein Spannbettlaken keine Mängel hatte, liegt kein Garantiefall vor.
Es freut mich, dass Du mit dem Material und Hautgefühl zufrieden bist!
Ich benutze dieses Kopfkissen seit ca. 4 Wochen. Die Größe und Füllung des Kopfkissen fühlen sich angenehm an und helfen mir bei meinem Schlafverhalten mit meiner instabilen HWS. Einen Hinweis für mögliche Verbesserung: Am Kopfkisseninnenteil ist ein Kunststoffstreifen mit Infos der Firma und Pflegeanleitung angenäht. Dieses Kunststoffmaterial hat die Eigenschaft, bei jeder Berührung zu knistern, nicht so prickelnd für Schlaf empfindsame Menschen. Macht es doch so wie einige Bekleidungshersteller und druckt diese Infos auf die Innenseite des Kissenbezuges. Spart Material und steigert das Wohlempfinden. VG B. Gebhardt
Der Polster hat eine ganz feine Qualität! Die Bestellabwicklung funktionierte sehr schnell
Ich bin sehr zufrieden mit dem YAK-Topper, auf dem ich nun schon seit mehreren Wochen bestens schlafe. Man liegt herrlich weich und auch kuschlig warm, was mir als "Frostbeule " wichtig war. Ich bin früher manchmal morgens mit leichten Rückenschmerzen aufgewacht, was nicht wieder vorgekommen ist, seit ich auf dem Topper schlafe.
Ich kann den Topper uneingeschränkt empfehlen.
Heftig, Kopf wird schwer wenn ich den Schlafbosoter nehme und ich schlafe ein.
Nach langer Suche und vergleichen von Angeboten haben wir uns für dieses Boxspringbett entschieden, und es war die beste Entscheidung. Bestellung und Lieferung alles reibungslos. Das Bett war gut verpackt und ohne Schaden. Einfach und schneller Aufbau.
Schlafen: Dieses Boxspringbett ist einfach ein Traum! Die Matratze ist genau richtig, ich liege ideal und meine Freundin auch. Seit wir in diesem Bett schlafen, haben wir keine Rückenschmerzen mehr. Für mich auch perfekte Höhe vom Bett.
Ich bin richtig begeistert von der Matratze und mein Lebensgefährte auch. Ich habe (hatte 😉 aufgrund der Wechseljahre Schlafstörungen. Ich kann es kaum glauben, aber ich schlafe wieder viel tiefer und bin morgens nicht mehr so gerädert. Ich freue mich jeden Abend, ins Bett zu gehen. Das ist einfach wunderbar! Danke, danke, danke!
Die Lieferung hat einwandfrei geklappt und man fühlt sich gut aufgehoben.
Super Kopfkissen, kein besonderes aber genau das was ich gesucht habe. Flach, nicht zu groß, kann endlich wieder vernünftig auf der Seite schlafen.
Haben uns nach langer überlegung 2 Yak Matratzen bestellt und nun nach 3 Wochen kann ich nur sagen es war eine gute Entscheidung. Es empfiehlt sich einen härteverstellbaren Lattenrost mit dieser Matratze zu benutzen. Meine Schulterschmerzen sind mittlerweile weg, Rücken leider noch nicht so ganz. Werden die Matratzen behalten und kann sie nur weiterempfehlen.